En esta serie se revisan las habilidades que debe desarrollar un gerente para sobrevivir en el complejo mundo del trabajo contemporáneo. A través del ensayo de Hamlet, esta serie presenta, en el Programa 1, las prácticas adecuadas para reclutamiento, las reglas para contratar de acuerdo con la ley, el mejor modo de manejar el hostigamiento en el lugar de trabajo, cómo hacer despidos respetuosos, y los fundamentos de la administración del desempeño.-